Sus servidores se mantienen sanos. Yo me encargo.
Monitorización continua, actualizaciones y soporte prioritario — del mismo ingeniero que hizo su Revisión de Salud.
Qué incluye cada plan
Monitorización 24/7
Disponibilidad, disco, CPU, memoria, expiración de SSL, DNS y estado de servicios. Uso Nagios en infraestructura que controlo — sin SaaS de terceros monitorizando sus servidores. Cuando algo supera un umbral, me avisan a mí. No a usted.
Actualizaciones y parches de seguridad mensuales
Paquetes del SO, servidor web, base de datos, versiones de PHP/runtime — actualizados y aplicados en ventanas de bajo tráfico. Los parches críticos de CVE se aplican más rápido.
Respuesta prioritaria a incidentes
Cuando algo se rompe, usted pasa al frente de la cola. Confirmo en el plazo acordado y empiezo a trabajar de inmediato. Sin sistemas de tickets, sin filtros de primer nivel.
Informes para partes interesadas
Un resumen mensual de lo que se actualizó, lo que se monitorizó, los incidentes y cómo se resolvieron. Redactado para que pueda reenviarlo a dirección o cumplimiento.
Por qué existe el soporte continuo
La Revisión de Salud encuentra lo que está roto y corrige lo urgente. Pero los servidores no se mantienen arreglados solos. Los paquetes necesitan actualizarse. Los certificados SSL caducan. Los discos se llenan. Cada semana se divulgan nuevas vulnerabilidades.
El soporte continuo significa que sigo vigilando después de terminar el trabajo inicial, para que los problemas pequeños se detecten antes de convertirse en caídas.
Solo acepto clientes de soporte continuo después de haber estabilizado el stack con una Revisión de Salud. Así sé qué estoy monitorizando y no heredo las sorpresas de otro.
Cómo funciona la monitorización
Ejecuto instancias de Nagios autoalojadas — una por entorno de cliente. Las comprobaciones se ejecutan cada pocos minutos contra sus servidores y servicios. Cuando una comprobación falla, me notifican directamente. Si es algo que puedo resolver sin despertarle, lo hago. Si necesita su confirmación, le contacto con contexto y un plan, no solo una alerta.
Usted nunca tiene que mirar un panel. Ese es mi trabajo.
Esto es para usted si
- Ha realizado la Revisión de Salud y quiere mantener la estabilidad
- No tiene un administrador de sistemas en plantilla y necesita a alguien fiable
- Quiere que las actualizaciones y la seguridad se gestionen sin tener que pensar en ello
- Necesita a alguien que responda cuando producción tiene un problema
Cuánto cuesta
El soporte y la monitorización es una retención mensual, adaptada a su entorno. Cada contratación comienza con la Revisión de Salud (650 €). Eso me da la visión completa de su stack, y a partir de ahí definimos la retención mensual.